Retours & Échanges
Chez Underdog, nous voulons que votre intérieur vous ressemble parfaitement. Si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les accessoires de décoration soient bien protégés pour éviter toute casse lors du transport.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée, puis collez-la visiblement sur votre colis.
Déposez le colis
Rapportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Remboursement rapide
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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